General conditions

Legal notice

The ducks in a row S.L., hereinafter referred to as the "holder", registered in the Mercantile Registry of Barcelona, in Volume 45777, Folio 152, sheet 498695, entry 1, with VAT number ESB66934092, with address Fructuós Gelabert, 2-4, Sant Joan Despí, Barcelona, Spain and e-mail info@patanegra-jamon.es operates Patanegra-Jamon.es, Patanegra-Schinken.de, Patanegra-Jambon.fr, Patanegra-Prosciutto.it Patanegra-Schinken.ch, hereinafter referred to as the "portals". The General Terms and Conditions apply. In the event of any inconsistency, the spanish version shall apply and be binding upon the parties.

Terms of service

1. Registration

1.1. Registration is free of charge.

1.2. In order to purchase the products offered on the website, prior user registration, they are required to accept these Terms and Conditions, and to accept the Privacy Policy.

1.3. The user must be at least eighteen years of age or have the corresponding legal capacity to make a purchase in “the sites". The user's identification will consist of his email address and password. To access the user's account, it is necessary to include this identifier and a password, which must contain at least 8 characters.The use of the password is personal and non-transferable, and the transfer, even temporarily, to third parties is not allowed

1.4. The User agrees to make diligent use and to keep its password secret, assuming all responsibility for the consequences of its disclosure to third parties. If the User knows or suspects the use of his password by third parties, he must modify it immediately, in the manner in which it is established on the Website.

1.5. There is no restriction on the right of admission to the online store. The data required for registration, provided by the client, must be complete and accurate. The client is responsible for updating their own data.

2. Placing orders / contractual relationship

2.1. All orders must be placed online through the checkout process in “the sites"

2.2. Orders must be made at least twelve business days before the required delivery date, since orders are prepared directly at the facilities of the Spanish Iberian ham producer.

2.3. Orders are confirmed to the customer by email. The "owner" may decide for any reason not to accept an order and refuse to confirm it, making the reimbursement of the order plus any other expenses incurred by the customer (transport, etc.). There is no contractual relationship until this confirmation has been issued. 

2.4. By placing an order, the customer confirms the accuracy of all the provided information.

3. Delivery area and method

3.1. Deliveries are made to the address indicated in the order process ("Shipping Address"), within the territory of Spain, Germany, France, Italy, Switzerland and the Principality of Liechtenstein.

3.2. The delivery method uses the service Parcel provided by DHL for Spain, Germany, France, Italy and individuals in Switzerland and the Principality of Liechtenstein. For companies in Switzerland and the Principality of Liechtenstein, also STEF is used. In any case “The owner” reserves the right to use any other logistics provider that improves the conditions and efficiency of shipments.

4. Shipping and delivery time

4.1. If it is impossible to deliver your order to the agreed address, a document will be left to notify the delivery at the shipping address, and with that documentation and proving your identity, you can later pick it up at the nearest office of the carrier.

4.2. In the case of a faulty or incomplete shipping address, or in the case of non-delivery during normal business hours, the "owner" does not guarantee the delivery of the product and reserves the right to terminate the contract if the delivery fails twice and the recipient does not agree to pick it up at the corresponding carrier's office. In this case, all payments made by the customer, excluding shipping and custom costs incurred, will be refunded.

4.3. Information on availability and delivery times is provided once the order has been confirmed.

4.4. The "owner" assumes no responsibility in case of theft, loss or damage to a package after the shipment has been processed.

4.5. In case of force majeure the delivery time is extended accordingly. Force majeure applies, but not only to, in the event of strikes, lockouts, official interventions, health alarms, power outages, shortages of raw materials, transportation bottlenecks, operational deficiencies, for example, from fire, water, damage to the machine and lightning and all other disabilities, such as delayed delivery by product suppliers, "the sites" cannot foresee any of these situations and therefore has no liability over them.

4.6. In the event of any delay, “the sites" will inform the customer by email. In no case, this gives the right to a claim for reimbursement or compensation.

4.7. We ask customers to check delivery as soon as possible, upon receipt as claims or returns will not be accepted beyond 2 (two) business days.

5. Right of revocation and guarantee

5.1. The customer, without specifying any reason, has the right, via email or contact form, to revoke an order to "the sites" at any time before the shipment is processed.

5.2. If the delivered product does not correspond to the ordered product, the delivered product is defective (as long as the defect is not due to failure or manipulation by the client) or if the delivery is incomplete, the client must contact “the sites ” within 2 (two) business days, by email, contact form or by phone. Please note that due to the nature of the product (food), it is not possible to return it if the vacuum packaging has been opened or is damaged. Once the customer service department has verified the incident, the customer must specify whether they wish to terminate the contract or request rectification with a subsequent delivery.

5.3. In addition, the customer has the right to revoke an order up to 14 days after receipt of the merchandise from "the sites". Please note that due to the nature of the product (food), it cannot be returned if the vacuum packaging has been open or damaged. Our customer service department will contact you to resolve the situation and decide what to do next after the revocation.

5.4. The customer will not have the right to revoke an order whose purpose is to supply any of the following products:

a) Personalized items.

b) Items without their original packaging.

c) Goods sealed for hygiene reasons that have been opened after delivery.

5.5. The "owner" is not responsible for consequential damages derived from the impossibility of subsequent delivery, when said impossibility cannot be unequivocally attributed to it.

5.6. To exercise your right of withdrawal, you must inform The ducks in a row S.L. in writing of the reasons for your decision to withdraw from the contract, using a contact form or by emailing info@patanegra-jamon.es.

5.7. To comply with the withdrawal period, it is sufficient to send the communication on the exercise of this right before the corresponding term expires.

In order to meet the deadline for revocation, it is sufficient to send notification of the exercise of the right of revocation in good time before the expiry of the deadline.

5.8 In case of revocation of contract, the total purchase price will be refunded. All payments received will be refunded, including shipping costs, without undue delay and in any event no later than 14  calendar days from the date on which we are informed of the decision to withdraw the appropriate order. Such refund will be made using the same payment method used for the initial transaction. The customer will not incur any expenses due to the refund. Notwithstanding the foregoing, we reserve the right to withhold the refund until we make sure that the delivery has not been made in the event of withdrawal or have received the returned merchandise in perfect condition and in its original packaging, or until the proof of the return of the same, depending on the fulfillment of requirements for it.

5.9. The customer must return or deliver the products directly to The ducks in a row SL, to the address, Fructuós Gelabert, 2-4, Sant Joan Despí, Barcelona, ​​Spain - without undue delay and, in any case, within a maximum period of 14 calendar days from the date of communication of the withdrawal of the order with freight paid by you. The aforementioned period will be considered satisfied if the merchandise is returned before the expiration period.

5.10. To return the products directly to The ducks in a row SL, to the address, Fructuós Gelabert, 2-4, Sant Joan Despí, Barcelona, Spain, the customer must do so at the indicated address presenting, duly completed, including: order number, date of receipt, telephone, name and surname, email, product you want to return or exchange, in case of change indicate which product and, for orders made by bank transfer, also indicate account number and holder of the bill.

5.11. The Customer is solely responsible for any decrease in the value of the goods resulting from improper handling in the return of the goods.

6. Delay

6.1. If the delivery is not made within 30 (thirty) days after the expiration of the delivery period specified in the detailed description, you have the right to terminate the contract. Payments already made will be completely refunded. The "owner" is excluded from any additional indemnification obligation.

7. Orders and payment

7.1 We offer the option between delivery against invoice (bank transfer) or direct payment by credit or debit card or mail and PayPal in the online shop. For all deliveries against invoice the payment period is 15 calendar days.

7.2 For new customers or customers with a low recurrence, the "owner" reserves the right to send the goods only after receipt of payment.

8. Data security and privacy

8.1. The collected data is treated as confidential and in good faith.

8.2. When the first contact is made, the data is collected for marketing and commercial purposes in the form of personal information such as surname, first name, delivery address, age and email address.

8.3. In addition to explicitly entered data, information is automatically collected from log files (a form of work report produced by the computer) when you access "the sites" is a distinction made between master data (for example, browser cookies with the date and time of first access) and activity data (eg, name of the page visited, pages / products that were clicked). For statistical purposes, this data is evaluated anonymously, for example, to determine how many visits the portal receives each day.

8.4. Also, any information you transmit (for example, name, search fields, booking queries, form data) can be saved, even if it is not part of a complete transaction (for example, an order). Data of this type can always be deleted at the express request of the client or within the maximum legal period allowed.

8.5. The details of your purchases can be evaluated for marketing and advertising purposes. This evaluation is carried out for each client through an anonymous automatic process. The “owner” conducts specific assessments to determine the target groups, allowing us to individually notify customers of product offerings and other services.

8.6. You can send a newsletter with the latest news and special promotions from "the sites" to the email address indicated in the registration process. The customer can unsubscribe from this email list at any time by clicking on the appropriate link at the bottom of the email.

8.7. Subscribers to "The sites" can unsubscribe at any time by clicking on "Unsubscribe" at the bottom of the newsletter.

8.8. Cancellation of the subscription may take up to 24 hours to complete.

8.9. "the sites" use Google Analytics, a web analysis service of Google Inc. Google Analytics uses cookies to evaluate the use of the website and compile reports on the activities of the website. No personal data is collected. Only ephemeral identifiers are used for this purpose pseudo-random.

8.10. You can declare as part of the registration process whether or not you want to receive advertising from "the sites" belonging to the "owner". If you decide later that you no longer want to receive advertising, you can notify us through your designated contact. The indication to this effect, unless otherwise indicated, applies only to the marketing communication of the relevant business, not to all "the sites" of the"owner"

8.11. Your data is only made available to "the sites" of the "owner" that are specifically mentioned in the General Terms and Conditions. Only the data necessary to process the transaction is forwarded. The data can be transferred abroad, however, data protection is guaranteed as established by Spanish legislation. Measures are taken to ensure that the partner company does not use the data, except in the context of the specific mandate, i.e. that it does not use the data for its own advertising purposes or transfers it to a third party.

8.12. The latest security technology is used to protect your data from unauthorized processing. Absolutely no responsibility is accepted regarding the security of data transmitted over the Internet.

8.13. The data is transmitted without encryption. However, we encrypt sensitive data automatically.

8.14. The transmission of all credit card data takes place in an internationally encrypted SSL technology.

8.15. The "owner" agrees to observe the general conditions of data protection and data security.

8.16. Your data will be kept confidential and will not be passed on to third parties.

9. Other conditions

9.1. Access to "the sites" and the non-consensual use that can be made of the information contained therein, is the sole responsibility of the person who performs it. The ducks in a row SL will not be responsible for any consequence, damage or harm that may derive from said access or use. The User agrees to use the services of the Website diligently, correctly and legally and, in particular, by way of example and without limitation, undertakes to refrain from: Using the Website, or for purposes contrary to law, morality and generally accepted good customs or public order.

9.2. All product orders are subject to availability.

9.3. In "the sites" the availability of the items for sale is shown. However, the "owner" cannot rule out the possibility that a product is no longer available due to the multiplicity of simultaneous orders. In this case, we will notify affected customers by phone or email. In the case of not being available, they can be pre-ordered by reservation or refuse the order. 

9.4. If there are difficulties in supplying products or if there are no items in stock, we reserve the right to provide you with information on replacement products of the same or better quality, which may be requested. If you do not want to order such products substitutes, we will refund any amount you have paid.

9.5. We strive to present and describe the products in this store in the best possible way. However, the "owner" cannot exclude the fact that the products illustrated look different.

9.6. Given the artisanal nature of the production, and that the base product is a natural product, the weight of the pieces that will be supplied through the website can vary, between 1.8 to 3.5 kg for boneless pallets and 3.5 to 5.5 kg. for boneless hams. Due to this, the "owner" will not report exact weights of the pieces but indicative weights.

9.7. We reserve the right to withdraw any product from this website at any time and remove or modify any material or content thereof, and also the right to make changes to the type and characteristics of our products at any time.

9.8. In exceptional circumstances, which require us to reject the processing of an order after sending the Order Confirmation, we will notify you of the cancellation as soon as possible, indicating that your request will not be processed, and we will invite you to make a new purchase with the products updated in the Web.

9.9. The "owner" reserves the right to modify these conditions and terms of service at any time to adapt them to any change in functionality or legal requirements that affect the services provided by "the sites". If the user continues to use our service, it is understood that they agree to the changes.

9.10. The invalidity or nullity of any provision of these terms and conditions of service does not affect the validity of the remaining provisions.

9.11. The "owner" is governed by Spanish law. The courts of Barcelona are the only ones competent to hear any conflict that may arise from the use of the services offered by "the sites" or in relation to the interpretation of these General Conditions and terms of service.

If you have any questions, do not hesitate to contact us: info@patanegra-jamon.es

Condiciones generales

Aviso legal

The ducks in a row S.L., en adelante denominado el "titular", inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el Tomo 45777, Folio 152, hoja 498695, inscripción 1, con el número de IVA ESB66934092, con dirección Fructuós Gelabert, 2-4, Sant Joan Despí, Barcelona, España y e-mail info@patanegra-jamon.es opera Patanegra-Jamon.es, Patanegra-Schinken.de, Patanegra-Jambon.fr, Patanegra-Prosciutto.it Patanegra-Schinken.ch, en adelante denominados los "portales". Se aplican los siguientes términos y condiciones generales.  En caso de cualquier inconsistencia, se aplicará la versión española y será vinculante para las partes.

Términos del servicio

1. Registro

1.1.El registro en esta web es gratuito.

1.2. Para la compra de los productos ofrecidos en el sitio web, previo registro de usuarios, se requiere que acepten estos Términos y condiciones, y que acepten la Política de Privacidad.

1.3. El usuario debe ser tener por lo menos dieciocho años o poseer capacidad legal correspondiente para hacer una compra en los “portales". La identificación del usuario consistirá en su dirección de correo electrónico y contraseña. Para acceder a la cuenta del usuario, es necesario incluir este identificador y una contraseña, que debe contener al menos 8 caracteres. El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros.

1.4. El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de su contraseña y a mantenerla en secreto, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros. Si el Usuario conoce o sospecha el uso de su contraseña por parte de terceros, debe modificarla de inmediato, en la forma en que se establece en el Sitio web.

1.5. No existe restricción en el derecho de admisión a la tienda en línea. Los datos requeridos para el registro, proporcionados por el cliente, deben ser completos y precisos. El cliente es responsable de actualizar sus propios datos.

2. Realización de pedidos / relación contractual

2.1. Todos los pedidos deben realizarse en línea a través del proceso de pago en los “portales”

2.2. Los pedidos han de realizarse al menos doce días hábiles antes de la fecha de entrega requerida, ya que los pedidos se preparan directamente en las instalaciones del productor español de jamón ibérico.

2.3. Los pedidos se confirman al cliente por correo electrónico. El "titular" puede decidir por cualquier motivo no aceptar un pedido y negarse a confirmarlo, efectuando el reembolso del pedido más cualquier otro gasto incurrido por el cliente (transporte, etc.).  No existe una relación contractual hasta que se haya emitido esta confirmación. 

2.4. Al realizar un pedido, el cliente confirma la exactitud de toda la información proporcionada.

3. Área y método de entrega

3.1. Las entregas se hacen a la dirección indicada en el proceso de pedido ( "Dirección de envío"), dentro del territorio de España, Alemania, Francia, Italia, Suiza y Principado de Liechtenstein.

3.2. El método de entrega utiliza el servicio Parcel proporcionado por DHL para España, Alemania, Francia, Italia y particulares de Suiza y Principado de Liechtenstein. En el caso de empresas de Suiza y Principado de Liechtenstein, se usa STEF.

4. Envío y tiempo de entrega

4.1. Si es imposible entregar su pedido en la dirección acordada, se dejará un documento para notificar la entrega en la dirección de envío, y con esa documentación y demostrando su identidad, puede recogerla más tarde en la oficina más cercana del transportista.

4.2. En el caso de una dirección de envío defectuosa o incompleta, o en el caso de no ser entregado durante el horario normal, El “titular” no garantiza la entrega del producto y se reserva el derecho de rescindir el contrato si la entrega falla dos veces y el destinatario no acuerda su recogida en la oficina del transportista correspondiente. En este caso, todos los pagos realizados por el cliente, excluyendo el envío y los costos personalizados incurridos, serán reembolsados.

4.3. Se proporciona información sobre disponibilidad y plazos de entrega una vez confirmado el envío del pedido.

4.4. El "titular" no asume ninguna responsabilidad en caso de robo, pérdida o daño a un paquete después de que el envío se haya tramitado.

4.5. En caso de fuerza mayor el tiempo de entrega se extiende en consecuencia. Se aplica fuerza mayor, pero no exclusivamente, en caso de huelgas, cierres patronales, intervenciones oficiales, alarmas sanitarias, cortes de energía, escasez de materia prima, cuellos de botella de transporte, deficiencias operacionales, por ejemplo, por fuego, agua, daños a la máquina y los rayos y todas las demás discapacidades, como el retraso en la entrega por los proveedores del producto, “los portales” no puede prever ninguna de estas situaciones y, por lo tanto, no tiene ninguna responsabilidad sobre ellas.

4.6. En caso de producirse algún retraso, los “portales” informarán por correo electrónico al cliente. En ningún caso, esto se considerará como derecho a un reclamo de reembolso o compensación.

4.7. Pedimos a los clientes que verifiquen la entrega lo antes posible, una vez recibidos, ya que las reclamaciones o devoluciones no serán aceptadas más allá de 2 (dos) días hábiles.

5. Derecho de revocación y garantía

5.1. El cliente, sin especificar motivo alguno, tiene el derecho, a través de email o formulario de contacto, de revocar un pedido a los “portales” en cualquier momento antes de la tramitación del envío.

5.2. Si el producto entregado no se corresponde con el producto pedido, el producto entregado es defectuoso (siempre que el defecto no sea debido a fallo o manipulación por parte del cliente) o si la entrega es incompleta, el cliente debe ponerse en contacto con los “portales” dentro de 2 (dos) días hábiles siguientes, a través de email, formulario de contacto o por teléfono. Tenga en cuenta que debido a la naturaleza del producto (alimento), no es posible devolverlo si el empaque al vacío se ha abierto o está deteriorado. Una vez que el departamento de atención al cliente haya verificado la incidencia, el cliente deberá especificar si desea rescindir el contrato o solicitar rectificación con una entrega posterior.

5.3. Además, el cliente tiene derecho a revocar un pedido hasta 14 días después de la recepción de la mercancía de los “portales” Tenga en cuenta que debido a la naturaleza del producto (alimento), no es posible devolverlo si el empaque al vacío se ha abierto o está deteriorado. Nuestro departamento de servicio al cliente se comunicará con usted para resolver la situación y decidir los pasos a seguir después de la revocación.

5.4. El cliente no tendrá derecho a revocar un pedido cuyo objeto es suministrar cualquiera de los siguientes productos:

a) Artículos personalizados.

b) Artículos sin su embalaje original.

c) Mercancías selladas por razones de higiene que hayan sido abiertas después de la entrega.

5.5. El "titular" no es responsable de los daños consecuenciales derivados de la imposibilidad de entrega subsecuente, cuando dicha imposibilidad no pueda atribuírsele inequívocamente.

5.6. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicar por escrito a The ducks in a row S.L. los motivos de su decisión de desistir del contrato, mediante un formulario de contacto o por correo electrónico info@patanegra-jamon.es.

5.7. Para cumplir con el período de desistimiento, es suficiente enviar la comunicación sobre el ejercicio de este derecho antes de que venza el plazo correspondiente.

5.8 En caso de revocación de contrato, se reembolsará el precio total de la compra. Se devolverán todos los pagos recibidos, incluidos los costos de envío, sin demora indebida y en cualquier caso a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de la decisión de desistir del pedido correspondiente. Se realizará dicha devolución utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción inicial. El cliente no incurrirá en ningún gasto debido al reembolso. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta cerciorarse de que la entrega no ha sido realizada para el  caso de desistimiento o haber recibido la mercancía devuelta en perfectas condiciones y en su embalaje original, o hasta que se haya presentado la prueba de la devolución de los mismos, dependiendo del cumplimiento de requisitos para ello.

5.9. El cliente debe devolver o entregar los productos directamente a The ducks in a row S.L, a la dirección, Fructuós Gelabert, 2, Sant Joan Despí, Barcelona, España - sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de comunicación del retiro del pedido con portes pagados por su parte. El plazo antes mencionado se considerará satisfecho si la mercancía es devuelta antes de la expiración de dicho período.

5.10. Para devolver los productos directamente a The ducks in a row S.L, a la dirección, Fructuós Gelabert, 2, Sant Joan Despí, Barcelona, España, el cliente tiene que hacerlo en la dirección indicada presentando, debidamente cumplimentado, incluyendo: número de pedido, fecha de recepción, teléfono, nombre y apellidos, email, producto que quieres devolver o cambiar, en caso de cambio indicar qué producto y, para pedidos realizados por transferencias bancaria, indicar también número de cuenta y titular de la cuenta.

5.11. El Cliente es el único responsable de cualquier disminución en el valor de los bienes resultante de una manipulación inadecuada en la devolución de la mercancía.

6. Demora

6.1. Si la entrega no se realiza dentro de los 30 (treinta) días posteriores al vencimiento del plazo de entrega especificado en la descripción detallada, usted tiene derecho a rescindir el contrato. Los pagos ya realizados serán reembolsados. Se excluye al “titular” de cualquier otra obligación de indemnización.

7. Pedidos y pago

7.1 Ofrecemos la opción entre la entrega contra factura (transferencia bancaria) o el pago directo con tarjeta de crédito o débito o correo y PayPal en la tienda online. Para todas las entregas contra factura el plazo de pago es de 15 días naturales.

7.2 Para nuevos clientes clientes o clientes con poca recurrencia, el "propietario" se reserva el derecho de enviar la mercancía sólo después de la recepción del pago.

8. Seguridad de datos y privacidad

8.1. Los datos recopilados se tratan como confidenciales y de buena fe.

8.2. Cuando se hace el primer contacto, los datos se recogen para fines comerciales y de marketing en forma de información personal, como apellido, nombre, dirección de entrega, edad y dirección de correo electrónico.

8.3. Además de los datos introducidos de manera explícita, la información se recopila de forma automática a partir de los archivos de registro (una forma de informe de trabajo producido por el ordenador) cuando acceda a los “portales” se hace una distinción entre los datos maestros (por ejemplo, cookies del navegador con la fecha y hora del primer acceso) y datos de actividad (p. ej., nombre de la página visitada, páginas / productos en los que se hizo clic). Para fines estadísticos, estos datos se evalúan de forma anónima, por ejemplo, para determinar cuántas visitas recibe el portal cada día.

8.4. Además, cualquier información que transmita (por ejemplo, nombre, campos de búsqueda, consultas de reserva, datos de formulario) se puede guardar, incluso si no forma parte de una transacción completa (por ejemplo, un pedido). Los datos de este tipo siempre podrán ser eliminados a petición expresa del cliente o en el periodo legal máximo permitido.

8.5. Los detalles de sus compras se pueden evaluar con fines de marketing y publicidad. Esta evaluación se realiza para cada cliente mediante un proceso automático anónimo. El “titular” lleva a cabo evaluaciones específicas para determinar los grupos objetivo, lo que nos permite notificar a los clientes individualmente sobre las ofertas de productos y otros servicios.

8.6. Se puede enviar un boletín informativo con las últimas noticias y promociones especiales de los “portales” a la dirección de correo electrónico indicada en el proceso de registro. El cliente puede darse de baja de esta lista de correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace apropiado en la parte inferior del correo electrónico.

8.7. Los suscriptores de los “portales” pueden darse de baja en cualquier momento haciendo clic en "Anular suscripción" al pie del boletín.

8.8. La cancelación de la suscripción puede tardar hasta 24 horas en realizarse.

8.9. Los “portales” utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. Google Analytics utiliza cookies para evaluar el uso del sitio web y compilar informes sobre las actividades del sitio web. No se recopilan datos personales. Sólo se utilizan para tal fin, identificadores efímeros pseudoaleatorios.

8.10. Puede declarar como parte del proceso de registro si desea o no desea recibir publicidad de los “portales” pertenecientes al “titular”. Si decide más tarde que ya no desea recibir publicidad, puede notificarnos a través de su contacto designado. La indicación a tal efecto, si no se indica lo contrario, se aplica sólo a la comunicación de marketing del negocio relevante, no a todas los “portales” del “titular”

8.11. Sus datos solo se ponen a disposición de los “portales” del “titular” que se mencionan específicamente en los Términos y condiciones generales. Solo se reenvían los datos necesarios para procesar la transacción. Los datos pueden ser transferidos al exterior, sin embargo, se garantiza la protección de datos como establece la legislación española. Se toman medidas para garantizar que la empresa asociada no utilice los datos, excepto en el contexto del mandato específico, es decir, que no utilice los datos para fines publicitarios propios o los transfiera a un tercero.

8.12. La última tecnología de seguridad se emplea para proteger sus datos del procesamiento no autorizado. Absolutamente no se acepta ninguna responsabilidad con respecto a la seguridad de los datos transmitidos a través de Internet.

8.13. Los datos se transmiten sin cifrar. Sin embargo, encriptamos datos confidenciales automáticamente.

8.14. La transmisión de todos los datos de tarjetas de crédito tiene lugar en una tecnología SSL codificada internacionalmente.

8.15. El “titular” se compromete a observar las condiciones generales de protección de datos y seguridad de datos.

8.16. Sus datos se mantendrán confidenciales y no se transmitirán a terceros.

9. Otras condiciones

9.1. Tanto el acceso a los “portales” como el uso no consentido que se puede hacer de la información contenida en él es responsabilidad exclusiva de la persona que lo realiza. The ducks in a row S.L. no será responsable de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pueda derivarse de dicho acceso o uso. El Usuario acepta utilizar los servicios del Sitio web de manera diligente, correcta y legal y, en particular, a modo de ejemplo y sin limitación, se compromete a abstenerse de: Usar el Sitio web, o para fines contrarios a la ley, moralidad y buenas costumbres generalmente aceptadas o orden público.

9.2. Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad.

9.3. En los “portales” se muestra la disponibilidad de los artículos en venta. Sin embargo, el “titular” no puede descartar la posibilidad de que un producto ya no esté disponible debido a la multiplicidad de pedidos simultáneos. En este caso, nos comunicaremos con los clientes afectados por teléfono o por correo electrónico. En el caso de no estar disponibles, pueden ser preordenados mediante reserva. 

9.4. Si hay dificultades en el suministro de productos o si no hay artículos en stock, nos reservamos el derecho de proporcionarle información sobre los productos de reemplazo de la misma calidad o mejor, que se puede pedir. Si no desea ordenar tales productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que haya pagado.

9.5. Nos esforzamos por presentar y describir los productos en esta tienda de la mejor manera posible. Sin embargo, el “titular” no puede excluir el hecho de que los productos ilustrados se vean diferentes.

9.6. Dada la naturaleza artesanal de la producción, y que el producto base es un producto natural, el peso de las piezas que se suministrarán a través del sitio web puede variar, entre 1.8 a 3.5 kg para paletas deshuesadas y 3.5 a 5.5 kg. para jamones deshuesados. Debido a esto, el “titular” no informará pesos exactos de las piezas sino pesos indicativos.

9.7. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y eliminar o modificar cualquier material o contenido del mismo, y también, el derecho a realizar cambios en la tipología y características de nuestros productos en cualquier momento.

9.8. En circunstancias excepcionales, que requieren que rechacemos el procesamiento de un pedido después de enviar la Confirmación del pedido, le notificaremos la cancelación lo antes posible, indicando que su solicitud no será procesada, y le invitaremos a hacer una nueva compra con los productos actualizados en la web.

9.9. El “titular” se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estas condiciones y términos de servicio para adaptarlos a cualquier cambio en la funcionalidad o los requisitos legales que afecten los servicios prestados por los “portales”. Si el usuario continúa utilizando nuestro servicio, se entiende que está de acuerdo con los cambios.

9.10. La invalidez o nulidad de cualquier disposición de estos términos y condiciones de servicio no afecta la validez de las disposiciones restantes.

9.11. El “titular” se rige por la ley española. Los tribunales de Barcelona son los únicos competentes para conocer cualquier conflicto que pueda surgir del uso de los servicios ofrecidos por los “portales” o en relación con la interpretación de estas Condiciones Generales y términos de servicio.

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos: info@patanegra-jamon.es



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Beyond the cured Iberian products, there is a great selection of Iberian meats of excellent quality to cook all kinds of tasty and healthy dishes. Minimum 100kg of Iberisches Schweinefleisch per order. Minimum 100kg of Iberian pork mean per order.

Based in Spain, the online stores of PataNegra-Schinken.ch, PataNegra-Jamon.es, PataNegra-Schinken.de, PataNegra-Jamon.fr, PataNegra-prosciutto.it offer you the possibility to buy high quality Iberian ham from Switzerland, Spain, Germany, France and Italy. Now you have the possibility to delight yourself with products of recognized prestige and D.O. exclusive in Spain.

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What do the labels mean?

The differences of each product's classification are the following: